Как Company Brain меняет отдел продаж: 5 сценариев для B2B-компании

Что такое Company Brain и чем он отличается от чат-бота

Чат-бот идёт по заранее написанному сценарию и ломается на первом нестандартном вопросе. Company Brain — второй мозг компании: он знает ваши документы, переписку, CRM и 1С, понимает задачу, сам находит данные и отвечает со ссылками на источники. А ещё может выполнить действие: создать задачу, заполнить документ, отправить отчёт. У него есть доступы, права и границы — как у сотрудника.

Подробнее о продукте — на странице Company Brain. Ниже — пять сценариев, с которых обычно начинают внедрение в отделе продаж.

1. Квалификация входящих заявок 24/7

Заявки приходят ночью, в выходные и в мессенджеры, где их никто не ждёт. Company Brain принимает заявку в Telegram, на сайте или по почте, задаёт квалифицирующие вопросы — задача, сроки, бюджет, кто принимает решение, — заводит сделку в CRM и назначает встречу менеджеру.

Что меняется: первый ответ клиенту — меньше чем за минуту, а менеджер получает заявку уже с контекстом, а не просто номер телефона.

2. Ответы менеджерам по продукту, ценам и условиям

«Какая скидка положена этому клиенту?», «Делали ли мы интеграцию с этим банком?», «Что мы обещали в прошлом КП?» — такие вопросы отвлекают руководителя и коллег. Company Brain отвечает за секунды и показывает, откуда взят ответ: пункт договора, строку прайса, сообщение в переписке.

Если данных нет или уверенность ниже порога, он не выдумывает, а честно говорит «не знаю» и передаёт вопрос человеку.

3. Коммерческие предложения за минуты

Менеджер описывает запрос клиента, а Company Brain собирает черновик КП по шаблону компании: состав работ из похожих проектов, актуальные цены, сроки и условия оплаты. Менеджер проверяет, правит и отправляет — вместо того чтобы собирать документ из пяти файлов.

4. Разбор звонков и встреч

После созвона Company Brain готовит краткое резюме: что важно клиенту, какие возражения прозвучали, о чём договорились, какой следующий шаг. Итог попадает в карточку сделки, а задачи — к ответственным. Руководитель видит, где теряются сделки, не прослушивая записи целиком.

5. Порядок в CRM без ручного ввода

Половина проблем отдела продаж — в неактуальной CRM: сделки висят без следующего шага, контакты дублируются, статусы не обновляются. Company Brain напоминает о зависших сделках, предлагает следующий шаг по истории общения и обновляет поля по итогам переписки и звонков — менеджеру остаётся подтвердить.

Как устроена безопасность

• Права до генерации. Документы вне доступа роли физически не попадают в контекст ответа.
• Ответы с источниками. Под каждым ответом — ссылка на документ или запись.
• Журнал. Каждый запрос и источник логируются: всегда можно разобрать, почему был дан ответ.
• Где хранить данные. Облако W2W или закрытый контур на ваших серверах.

Как проходит внедрение

Порог приёмки фиксируется в договоре до старта пилота. Внедрение — от $5 000, эксплуатация в облаке — от $500 в месяц. Предварительный диапазон для вашей конфигурации покажет калькулятор, а обсудить сценарии можно на встрече.